RETIRO EN LA TIENDA
No pagues el costo de envió, recoge tu compra en la tienda más cercana.
Las 3 principales razones para elegir retiro en tienda
¿Cómo funciona?
- Paso 1:
- Elige tu producto favorito y verifica que abajo del precio indique si cuenta con la opción de "Retiro Gratis".
- Paso 2:
- Da clic en "procesar compra" y en la sección Dirección de envió selecciona "Modificar" y elige "Recoger en tienda".
- Paso 3:
- Escoge la tienda Tottus que prefieras.
- Paso 4:
- ¡Listo! Recibirás dos e-mails. El primero, confirmando tu compra y el segundo con la confirmación del envió. Cuando tu producto esté listo para que puedas pasar el equipo de Atención al Cliente te llamará, al número de celular que registraste, para avisarte que ya puedes pasar a recoger tu producto.
- Paso 5:
- Acércate con tu DNI físico y número de guía. Recuerda que la compra únicamente será entregada al titular.
Ten en cuenta
- Debes esperar la llamada de nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedas acercarte a recoger tu producto.
- Solo podrás retirar el producto en la tienda seleccionada en los horarios de atención de la tienda.
- Tienes 7 días calendario desde que te llega el aviso para recoger tu pedido.
- No olvides tener a la mano tu número de guía y tu DNI físico.
Elige entre más de 50 tiendas Tottus a nivel nacional
| Ancash | Chimbote | Tottus Chimbote | Av. Panamerica Norte N° 505 MZ B LT 1A-1-A2 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Arequipa | Arequipa | Tottus AQP Porongoche | Av. Porongoche Nro. 500 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Callao | Callao | Tottus Quilca | Av. Lima 4208 Urb. Bocanegra | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Callao | Callao | Tottus Saenz Peña | Calle Castilla Nro. 496 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Callao | Callao | Tottus Canta Callao | Av. Canta Callao Nro. 378 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Callao | Callao | Tottus Bellavista | Av. Oscar R. Benavides 3866 SM1 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Callao | Callao | Tottus Dominicos | Av. Tomas Valle 3390 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Cusco | Cusco | Tottus Cusco | Prolongación Av. de la Cultura N° 1731 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Ica | Ica | Tottus Ica Mall | Av. San Martin Nª 763 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Junín | Huancayo | Tottus Huancayo | Pro San Carlos S/N Sector 14 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| La Libertad | Trujillo | Tottus Trujillo Mansiche | Av. Mansiche Nª S/N Cas. Cortijo | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lambayeque | Chiclayo | Tottus Chiclayo Victor Raúl | Av. Victor Raul Haya de la Torre Nª 150 Urb. San Eduardo | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Independencia | Tottus Megaplaza | Av. Alfredo Mendiola 3698 A-02 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Isidro | Tottus Las Begonias | Calle Las Begonias 785 Urb. Jardin | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Miguel | Tottus La Marina | Av. La Marina N° 2355 Urbanización Maranga | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Juan de Miraflores | Tottus Atocongo | Av. Circunvalación Nª 1803 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Chorrillos | Tottus Huaylas | Av. Defensores del Morro N° 1350 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Cercado de Lima | Tottus Zorritos | Av. Colonial Nro. 1291 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Borja | Tottus San Luis | Av. San Luis 2399 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | El Agustino | Tottus La Polvora | Av. Ancash Nro. 2479 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Cercado de Lima | Tottus Lima Centro | Av. Tacna Nro. 665 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Villa Maria del Triunfo | Tottus Pachacutec | Av. Prolongacion Pachacutec N° 6321 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Puente Piedra | Tottus Puente Piedra | Av. Puente Piedra Sur Nro. 322 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Juan de Lurigancho | Tottus Tusilagos | Av. Los Tusilagos Oeste Nro. 281 Urb. Los Jardines | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | La Molina | Tottus La Fontana | Av. La Fontana 790 Urb. La Riviera de Monterrico II Etapa | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Surquillo | Tottus Angamos | Av. Angamos Este Nro. 1803 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Surco | Tottus Jockey Plaza | Av. Javier Prado Este Nro. 4010 Urb. Fundo Monterrico Chico | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Surco | Tottus Proceres | Av. Los Proceres Nro. 1030 Int. 7 Fnd. Santa Amalia | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Juan de Lurigancho | Tottus Campoy | Av. Principal Mza. L Lote. 1-1A Urb. Campoy (Prolong. Malecon Checa) | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Santa Anita | Tottus Santa Anita | Carretera Central 135, Mall Aventura | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Los Olivos | Tottus Los Olivos | Av. El Zinc 290 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | San Martin de Porres | Tottus Av. Central | Av. Canta Callao 3005,MZ G Lote 3, Urb Huertos de Naranjal | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Miraflores | Tottus 28 De Julio | Av. 28 de Julio 1003 Urb San Antonio | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Puente Piedra | Hiper Bodega Precio Uno Puente Piedra | Zona Zapallal - Puente Piedra (Panamerica Norte con Nestor Gambetta) | Lunes a Domingo 08:00 - 21:30 |
| Lima | Ate | Hiper Bodega Precio Uno Huaycan | Av. Los Inkas 205 MZ. A, Lote 7 Ex Circunvalación | Lunes a Domingo 08:00 - 21:30 |
| Lima | San Juan de Lurigancho | Tottus San Hilarion | Av. San Hilarión Este - Mz. E1 Lote 1 | |
| Lima | Cercado de Lima | Hiper Bodega Precio Uno Barrios Altos | Jr. Huánuco 925 | Lunes a Domingo 08:00 - 21:30 |
| Lima | Chorrillos | Hiper Bodega Precio Uno Guardia Civil | Av. Guardia Civil Mza M Lote 13 La Campiña | Lunes a Domingo 08:00 - 21:30 |
| Lima | San Juan de Miraflores | Tottus Lima Sur | Av. Pedro Miotta 1010 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | La Molina | Tottus Calle 7 | Calle N° 7 cruce con Calle El Sauce | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Miraflores | Tottus Comandante Espinar | Av. Comandante Espinar 719 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Cercado de Lima | Hiper Bodega Precio Uno Dueñas | Av. Nicolás Dueñas 475 | Lunes a Domingo 08:00 - 21:30 |
| Lima | Villa el Salvador | Tottus Villa el Salvador | Mz D Lote 3 Zona Agropecuaria (Frente a Mercado Unicachi) | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Huacho | Hiper Bodega Precio Uno Huacho | Av. Ex carretera Panamericana Norte N° 1320 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Cañete | Tottus Cañete | Av. Mariscal Benavides 1000 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Huaral | Tottus Huaral | Av. Chancay km. 8. 5 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Huacho | Tottus Huacho | Av. Moore, 213-215 | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Lima | Surco | Punto Retiro Surco | Jr. Combate de Angamos 503 | Lunes a Domingo 11:00 - 20:00 |
| Lima | Lince | Punto Retiro Lince | Av. Petit Thouars 1599 | Lunes a Domingo 11:00 - 20:00 |
| Av. Petit Thouars 1599 | Piura | Tottus Piura Open Plaza | Av. Andres Avelino Caceres Nro. 147 Urb. Miraflores | Lunes a Domingo 08:00 - 22:00 |
| Ciudad | Distrito | Nombre de la tienda | Dirección | Horario |
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Preguntas Frecuentes
- ¿Qué documentos necesito para recoger mi compra en una tienda Tottus?
- Los productos se entregan si eres el titular de la compra y debes llevar el número de guía y tu DNI físico.
- ¿Alguien puede reemplazarme para recoger mi compra en una tienda Tottus?
- No, los pedidos son entregados solo al titular de la compra. De esta forma garantizamos que el pedido llega realmente a las manos de quien hizo la compra.
- ¿Cuánto tiempo tengo recoger mi compra en una tienda Tottus?
- Tienes 7 días calendario para recogerlo, pasado ese tiempo se procede a cancelar el pedido y Tottus notificará a Linio para que proceda con la creación de una nota de crédito o con el extorno del dinero de tu compra.
- ¿Cuál es el horario de atención para recoger mi compra en tienda Tottus?
- Este es el horario atención: Tiendas Tottus: 8:00 am a 10:00 pm Hiper bodega Precio Uno: 8:00 am a 9:30 pm Puntos de Retiro Surco y Lince: 11:00 am a 8:00 pm.
- ¿Debo revisar mi producto al recogerlo de una tienda Tottus?
- Así es. Te recomendamos revisar el producto que has recibido antes de firmar tu conformidad de entrega en la tienda.
- ¿Qué tipo de productos no se pueden recoger en tiendas Tottus?
- Hay miles de productos que se pueden recoger en las tiendas Tottus, sin embargo, hay algunos que no son posible de entregar en las tiendas ya que son muy voluminosos. Por ejemplo: Productos de línea blanca como cocinas, refrigeradoras y lavadoras; muebles, como sofás y mesas; colchones; box y bicicletas.
- ¿Puedo devolver el producto en la tienda Tottus?
- Si es un producto de Tottus que has comprado en Linio, si puedes hacer la devolución en una tienda. Si decides hacer la devolución en una tienda, Tottus avisará a Linio para que se cree una nota de crédito o el extorno del dinero de tu compra.
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