Libro de Reclamaciones Virtual

¡Hola! Si tienes cualquier consulta o requieres una atención inmediata, te invitamos a usar nuestro canal de atención: central telefónica (01) 6400-240 o https://www.linio.com.pe/sp/contactenos. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Razón Social: FALABELLA.COM S.A.C.
RUC: 20547836473
Dirección: Calle Río de la Plata 167 Piso 7, San Isidro

Identificación del consumidor reclamante

Fecha de Reclamo: 24/03/2023

Tipo de respuesta

Tipo de documento

Número de documento

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Identificación del bien contratado

Monto del bien objeto de Reclamo

Identificación del Bien contratado

Descripción (Nombre del producto)

Detalle de la reclamación

El plazo máximo de atención es de 15 días hábiles improrrogables
Fecha de comunicación de la respuesta: 14/04/2023

Número de Pedido (Opcional)

Detalle (Cuál fue el inconveniente)

Pedido (Qué solicita)

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Acciones adoptadas por el proveedor

Detalle (Opcional)

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Mantener formato actual, la imagen es solo referencial en cuanto a la ubicación.